Portal nr 1 w powiecie bolesławieckim
BolecFORUM Nowy temat
17 grudnia 2014r. godz. 08:00, odsłon: 3202, Bolec.Info/Starostwo Powiatowe

Więcej praw dla konsumentów!

Zobacz jakie zmiany wprowadzono do ustawy o prawach konsumentów.
Rzecznik Praw Konsumenta
Rzecznik Praw Konsumenta (fot. UOKiK)
1. Łatwiej będzie można reklamować towary. Od 25 grudnia br. wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Zgodnie z nową ustawą o prawach konsumentów, konsument zamiast co chwilę oddawać wadliwą rzecz do naprawy, od razu będzie mógł zażądać jej wymiany na nową lub zwrotu pieniędzy, co znacznie ułatwi mu realizację swoich uprawnień. Sklep będzie mógł zaproponować naprawę , jeśli wada nie będzie istotna i da się ją szybko usunąć. Ale nawet wtedy z takiego prawa będzie mógł skorzystać tylko raz.

2. Na reklamacje konsumenci będą mieć dwa lata od daty zakupu, czyli tak jak dzisiaj. Ale zyskają więcej czasu, w którym będą szczególnie chronieni. Obecne przepisy wskazują , że jeśli w ciągu pół roku towar zacznie wykazywać wady istotne , przyjmuje się , że był wadliwy już w momencie sprzedaży, co obciąża odpowiedzialnością sprzedawcę . W tym półrocznym okresie to sprzedawca, który chce odrzucić naszą reklamację , musi udowodnić , że towar używany był niezgodnie z ich przeznaczeniem. W nowych przepisach domniemanie o ukrytej wadzie zostanie przedłużone do 12 miesięcy.

3. Nowe przepisy precyzują też, kto płaci i jaką ponosi odpowiedzialność w przypadku zwrotu towaru kupionego przez internet czy zakupionego poza lokalem przedsiębiorstwa. Zgodnie z nowymi regulacjami, koszt odesłania przesyłki poniesie konsument. Po zakupie towaru mamy prawo do jego przetestowania. W wypadku podjęcia decyzji o zwrocie, konsument będzie miał na to 14 dni, a nie 10 jak dotychczas.

4. Konsumenci robiący zakupy na odległość /np. przez internet/ lub poza lokalem przedsiębiorstwa / np. od akwizytora/, będą lepiej informowani. Zwiększenie obowiązków informacyjnych. Dzisiaj akwizytor musi poinformować konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy ustawa wejdzie w życie, oprócz tego będzie musiał dołączyć na piśmie lub innym trwałym nośniku długą listę informacji o sprzedawcy / adres, telefon, e-mail/ oraz o towarze i jego cenie. Ma to m.in. ułatwić konsumentom kontakt ze sprzedawcą w razie reklamacji towaru. Akwizytor nie będzie musiał wręczać formularz informacyjnego, jeśli wartość zakupów nie przekroczy 50 zł. Nałożone na sprzedawcę obowiązki informacyjne pozwolą na zidentyfikowanie podmiotu oraz zapoznanie z jego danymi adresowymi. Wykluczy to sytuacje, w której kupujemy towar od firmy, której nie jesteśmy w stanie namierzyć.

5. Konsumenci będą mieć prawo do lepszej informacji, nie tylko robiąc zakupy w internecie. W każdym przypadku będą musieli być jasno i rzetelnie poinformowani m.in. o danych przedsiębiorcy i wszystkich kosztach, które będą musieli ponieść. W sklepach internetowych, i na innych portalach, gdzie będziemy zawierać umowy z obowiązkiem zapłaty, w wyraźny sposób będziemy potwierdzali przystąpienie do takiej umowy np. klikając ikonę potwierdzenia zakupu z obowiązkiem zapłaty.

6. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej ustawy stosujemy przepisy dotychczasowe. Ustawa o prawach konsumenta zacznie obowiązywać od 25 grudnia 2014 r. Do dnia wejścia jej w życie obowiązują przepisy dotychczasowe, zawarte w Ustawie o sprzedaży konsumenckiej i Ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów. Oznacza to, że towary zakupione przed datą 25 grudnia, będziemy mogli reklamować również przez 2 lata od zakupu ale na dotychczasowych, mniej korzystnych dla konsumenta zasadach.

Więcej praw dla konsumentów!

~klucz-nick niezalogowany
17 grudnia 2014r. o 17:13
~ napisał(a):
Saletry naładowałeś że aż szynka "świeci".
Zdrowa tak samo jak z marketu jedynie może smakuje lepiej. Zmoderowano 17.12.2014 godz.16:48 - powód: topposting (moderator)
nie opłaca się saletry dodawać bo to nic nie daje,a saletra jest za droga,a oszukiwanie samego siebie nie ma sensu.a to jest super najdroższa odmiana szynki nie dostępna dla tych co to dostępu do wyrobów nie mają,i skazani na maaaaarkeeety są,no mi też jest przykro że to nie saletra,
Zgłoś do moderacji Odpowiedz
~ niezalogowany
17 grudnia 2014r. o 23:55
W pkt.3 jest bład" Zgodnie z nowymi regulacjami, koszt odesłania przesyłki poniesie konsument". Koszty poniesie sprzedawca!!!! Zgonie z nową ustawą:"W razie odstąpienia od umowy przez konsumenta sprzedawca
będzie obowiązany zwrócić klientowi także koszty odesłania towaru".
Zgłoś do moderacji Odpowiedz
~Rzecznik niezalogowany
19 grudnia 2014r. o 10:48
Proszę nie wprowadzać forumowiczów w błąd. Zwrot kosztów przez
sprzedawcę nastąpi gdy uzna reklamację towaru- to w procesie reklamacji- i gdy zgodzi się on na ich poniesienie w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Art 34 ust. 2 uopk Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (....). Punkt 3 tego informacji, odnosi się do zakupu na odległość tj. np. przez internet w przypadku standardowym, gdy sprzedawca nie przejmie kosztów na siebie . Proponuję czytać ze zrozumieniem. !!
Zgłoś do moderacji Odpowiedz
Wypowiedz się:
Jeśli zostawisz to pole puste przypiszemy Ci losową ksywę.
Publikacja czyichś danych osobowych bez zezwolenia czy użycie zwrotów obraźliwych podlega odpowiedzialności karnej i będzie skutkować przekazaniem danych publikującego organom ścigania.
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników serwisu. Bolec.Info nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii i wypowiedzi, a osoba zamieszczająca wypowiedź może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i cywilną. Bolec.Info zastrzega sobie prawo do moderowania wszystkich opublikowanych wypowiedzi, jednak nie bierze na siebie takiego obowiązku. Pamiętaj, że dodając zdjęcie deklarujesz, że jesteś jego autorem i przekazujesz Wydawcy Bolec.Info prawa do jego publikacji i udostępniania. Umieszczając cudze zdjęcia możesz złamać prawo autorskie. Bolec.Info nie ponosi odpowiedzialności za publikowane zdjęcia.
Daj nam Cynk - zgarnij nagrodę!

Byłeś świadkiem jakiegoś wypadku lub innego zdarzenia? Wiesz coś, o czym my nie wiemy albo jeszcze nie napisaliśmy? Daj nam znać i zgłoś swój temat!

Wypełnij formularz lub wyślij pod adres: [email protected].

Kontakt telefoniczny z Redakcją Bolec.Info: +48 693 375 790 (przez całą dobę).

REKLAMAMrowka zaprasza
REKLAMA Jacek Łuczkowski do Rady Powiatu
REKLAMA Marek Obrębalski
REKLAMA 1,5% podatku dla Klekusiowo