Czy na SOR w Bolesławcu panuje chaos?

- Dzisiaj na SOR w Bolesławcu zobaczyłam sytuację, która naprawdę daje do myślenia - pisze nasza czytelniczka.

Szpital św. Łukasza w Bolesławcu. (fot. Bolec.Info)

- W poczekalni ludzie czekają godzinami. Siedzę z córką, która po około trzech godzinach zostaje w końcu przyjęta. Bolał ją przewód pokarmowy. Po badaniu słyszy, że dalsze badania ma wykonać we własnym zakresie - pisze Bolecnautka. - Nie będę oceniać diagnozy – nie o tym jest ten wpis. Patrzę jednak na ludzi czekających obok. Chłopak ze złamaną ręką. Matka z dzieckiem, które skręciło kostkę. I starszy pan, który przyszedł z ręką na temblaku i plastrem na czole. Plaster przesiąknięty krwią, bo mężczyzna wcześniej upadł. Czekał od godziny 17:00. A lekarze kręcą się po korytarzu. Córka mówi, że w gabinecie było czterech. Jeden z nich wpatrzony w telefon. Czy naprawdę tak powinien wyglądać SOR? Czy człowiek z krwawiącą raną na głowie i urazem ręki powinien godzinami siedzieć w poczekalni i czekać na pomoc?

- Nie oczekuję cudów ani obsługi jak w prywatnej klinice. Oczekuję organizacji, szacunku do pacjenta i zwykłego ludzkiego zainteresowania. Na SOR trafiają ludzie, którzy cierpią, boją się i często nie wiedzą, co się z nimi dzieje. To nie jest miejsce, w którym można po prostu „przeczekać” człowieka. Może warto, żeby ktoś odpowiedzialny za funkcjonowanie SOR w Bolesławcu przyjrzał się temu, jak wygląda tam rzeczywistość z perspektywy pacjenta. Bo dzisiaj wyglądało to jak jeden wielki chaos. A za tym chaosem są konkretni ludzie, którzy naprawdę potrzebują pomocy.

W tej sprawie skontaktowaliśmy się z dyrektorem szpitala. Odesłał nas do rzecznika praw pacjenta, który jego zdaniem powinien zweryfikować historię Bolecnautki. Specjalistą do spraw Praw Pacjenta w Zespole Opieki Zdrowotnej w Bolesławcu jest Danuta Stefanik. (Tel.: 75 738 0235 / 571 223 510
E-mail: dstefanik@szpitalboleslawiec.pl). Mimo wielokrotnych prób nie udało nam się z nią skontaktować. 

A jak Wy oceniacie funkcjonowanie SOR w bolesławieckim szpitalu? Zapraszamy do dyskusji.