Płatności bezgotówkowe – przyszłość e-commerce

Branża e-commerce, rozwija się w Polsce z zawrotną prędkością. Wraz z nią zwiększa się ilość płatności bezgotówkowych.

(fot. Płatności bezgotówkowe – przyszłość e-commerce)

Istnieje silna korelacja pomiędzy ubankowieniem społeczeństwa i rozwojem płatności bezgotówkowych, dlatego dla dalszego rozwoju handlu w Internecie konieczna jest zmiana ugruntowanych wciąż w społeczeństwie postaw i przyzwyczajeń, które temu rozwojowi stoją na przeszkodzie.

Handel przenosi się do sieci

Coraz więcej sklepów przenosi swoją działalność do Internetu. Wiele osób niektóre zakupy robi tylko w sieci. Jest to bowiem rozwiązanie wygodne i często tańsze niż zakupy w sklepie stacjonarnym, pozwala również zaoszczędzić czas. Płatności bezgotówkowe znacząco ułatwiają życie zarówno konsumentom, jak i e-handlowcom. Dlatego wciąż powstają nowe narzędzia, które pozwalają zwiększyć sprzedaż – przelewy realizowane są błyskawicznie, cenę produktu można rozłożyć na raty bądź na spłatę zobowiązania zaciągnąć szybkie pożyczki przez Internet. Obrót bezgotówkowy w Polsce jest jednak wciąż zbyt mało upowszechniony. Ma to związek z niewystarczającym poziomem ubankowienia polskiego społeczeństwa.

Ubankowienie Polaków a e-commerce

W Polsce wciąż odnotowuje się niewystarczający poziom ubankowienia obywateli w porównaniu z innymi krajami Unii Europejskiej – około 20% dorosłych Polaków nie posiada konta w banku. Wśród nich dominują osoby starsze, powyżej 65. roku życia. Nie brak jednak i młodych osób, w wieku 18-24 lat, które nie posiadają rachunku bankowego – jest to aż 30% osób z tej grupy wiekowej.

Do bankowości elektronicznej ma dostęp połowa Polaków. Wśród posiadaczy kont osobistych jest to aż 66%. Wśród osób nieposiadających rachunku w banku jedynie 7% dokonało zakupów przez Internet. Wśród posiadaczy kont jest to już 66%. Wobec takich danych oczywiste jest, że poziom ubankowienia społeczeństwa przekłada się na aktywność w zakresie e-zakupów.

Z badań przeprowadzonych przez Gemius wynika, że 74% transakcji dokonanych w Internecie zostało zrealizowanych przy wykorzystaniu bezgotówkowych metod płatności. Wciąż niesłabnącą popularnością cieszy się jednak realizacja zakupów internetowych za pomocą gotówki, w formie płatności przy odbiorze – tak realizuje zakupy 26% przebadanych osób. Wpływ na to mają zarówno zakorzenione zwyczaje i przekonania, jak również brak zaufania wobec instrumentów płatności bezgotówkowych. Sposobem na zmianę tych zwyczajów jest zintensyfikowanie działań edukacyjnych i promocyjnych, które z pewnością przełożą się na dalszy rozwój e-commerce w Polsce.