Wówczas prezydent Piotr Roman powołał Pełnomocnika ds. Jakości w Urzędzie Miasta Bolesławiec w osobie Jerzego Zielińskiego – Sekretarza Miasta.
Wprowadzane w UM zmiany organizacyjne i doskonalenie procedur działania urzędu zmierzają do osiągnięcia właściwej jakości pracy. Celem jest wdrożenie systemu zarządzania jakością pracy według norm ISO 9001.
W czerwcu 2003 r. dokonano przeglądu stanu zorganizowania urzędu oraz identyfikacji procedur. Natomiast w lipcu odbyło się szkolenie dla kierownictwa Urzędu Miasta Bolesławiec oraz grupy urzędników odpowiedzialnych za wdrażanie procedur wg norm jakości w swoich komórkach organizacyjnych. Spośród nich prezydent wyznaczył audytorów wewnętrznych, którzy nadzorowali systemem jakości i jego doskonalenie. Audytorzy i Pełnomocnik ds. Jakości przeszli specjalistyczne szkolenie.
Takie nowe podejście do pracy urzędu ma na celu zarówno dążenie do zadowolenia interesantów, jak i całego otoczenia, w którym urząd działa. Każdy pracownik UM w Bolesławcu zobowiązany jest do przestrzegania i realizacji przyjętej Polityki Jakości, której misją jest profesjonalne działanie urzędu przyjaznego dla interesantów.
Byłeś świadkiem jakiegoś wypadku lub innego zdarzenia? Wiesz coś, o czym my nie wiemy albo jeszcze nie napisaliśmy? Daj nam znać i zgłoś swój temat!
Wypełnij formularz lub wyślij pod adres: [email protected].Kontakt telefoniczny z Redakcją Bolec.Info: +48 693 375 790 (przez całą dobę).